नई दिल्ली, 22 दिसंबर (आईएएनएस)। खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के तहत आने वाले उपभोक्ता मामलों के विभाग द्वारा रविवार को जानकारी दी गई कि मंगलवार को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के मौके पर ‘जागो ग्राहक जागो ऐप’, ‘जागृति ऐप’ और ‘जागृति डैशबोर्ड’ तीन ऐप जनता के लिए लॉन्च किए जाएंगे।
सरकार द्वारा जारी किए गए आधिकारिक बयान में कहा गया कि विभाग की इन पहलों का उद्देश्य एक पारदर्शी और निष्पक्ष डिजिटल मार्केटप्लेस बनाना है, जहां उपभोक्ता बिना किसी धोखे या दबाव के सोच-समझकर फैसले ले सकेंगे। साथ उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के बारे में भी शिक्षित किया जाना है।
बयान में आगे कहा गया, इन ऐप्स के माध्यम से सीसीपीए की क्षमता काफी बढ़ जाएगी और डार्क पैटर्न्स के खिलाफ स्वत: संज्ञान लेकर ग्राहकों की रक्षा करने में मदद मिलेगी।
‘जागो ग्राहक जागो ऐप’ उपभोक्ता की ऑनलाइन गतिविधियों के दौरान सभी यूआरएल के बारे में आवश्यक ई-कॉमर्स जानकारी प्रदान करता है, उन्हें सचेत करता है कि कोई यूआरएल असुरक्षित हो सकता है और सावधानी बरतने की आवश्यकता है।
वहीं, ‘जागृति ऐप’ उपयोगकर्ताओं को उन यूआरएल की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है जहां उन्हें एक या अधिक डार्क पैटर्न की उपस्थिति का संदेह है, जिन्हें अवैध घोषित किया गया है।
इन रिपोर्टों को फिर संभावित निवारण और बाद की कार्रवाई के लिए केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) में शिकायत के रूप में पंजीकृत किया जाता है।
इसके अतिरिक्त ‘जागृति डैशबोर्ड’ के साथ सीसीपीए और मजबूत होगा, जिसका उपयोग डार्क पैटर्न की उपस्थिति के लिए ई-कॉमर्स यूआरएल पर रियल टाइम रिपोर्ट बनाने के लिए किया जाएगा, जिससे ऑनलाइन उपभोक्ता इंटरैक्शन की निगरानी और विनियमन करने की क्षमता में वृद्धि होती है।
बयान में आगे बताया गया कि यह तीनों ऐप इंटेलीजेंस साइबर-फिजिकल सिस्टम का हिस्सा है, जो रियल-टाइम में संचालित होती है और एआई एवं डेटा एनालिटिक्स के लिए राष्ट्रीय सुपरकंप्यूटिंग मिशन के तहत ऐरावत एआई सुपरकंप्यूटर पर चलती है।
आगे बताया गया कि यह नई प्रणाली ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर मौजूदा टेक्स्ट और डिजाइन का विश्लेषण करती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि उनका उपयोग उपभोक्ता मनोविज्ञान को प्रभावित करने के लिए किया जा रहा है या नहीं।
