गाजियाबाद, 7 जनवरी (आईएएनएस)। क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय, गाजियाबाद ने वर्ष 2025 में नागरिकों को पासपोर्ट सेवाएं उपलब्ध कराने के क्षेत्र में कई महत्वपूर्ण उपलब्धियां हासिल कर एक नया कीर्तिमान स्थापित किया है।
विदेश मंत्रालय के दिशा-निर्देशों के अनुरूप कार्यालय ने तकनीकी उन्नयन, सेवा विस्तार और जनसुविधाओं को प्राथमिकता देते हुए वर्ष भर प्रभावी कदम उठाए। कार्यालय में 21 अप्रैल 2025 को पासपोर्ट सेवा प्रोग्राम वर्जन 2.0 को सफलतापूर्वक लागू किया गया। इस नई प्रणाली के लागू होने से पासपोर्ट निर्गमन प्रक्रिया अधिक पारदर्शी, तेज और सुरक्षित बनी है। इसी के तहत अब आवेदकों को ई-पासपोर्ट जारी किए जा रहे हैं, जिससे अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप सुविधाएं सुनिश्चित हो सकी हैं।
वर्ष 2025 के दौरान क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय, गाजियाबाद द्वारा कुल 3,55,094 पासपोर्ट और 11,308 पुलिस क्लियरेंस सर्टिफिकेट (पीसीसी) जारी किए गए। यह आंकड़ा अब तक किसी भी वर्ष में जारी किए गए पासपोर्ट की सर्वाधिक संख्या है, जो कार्यालय की कार्यक्षमता और प्रतिबद्धता को दर्शाता है। आवेदकों को समय पर सेवाएं उपलब्ध कराने के उद्देश्य से विभिन्न डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्रों में पासपोर्ट और पीसीसी अपॉइंटमेंट की संख्या लगभग दोगुनी की गई।
वहीं लंबित मामलों के त्वरित निस्तारण के लिए “वॉक-इन” सुविधा को और सुदृढ़ किया गया, जिसके तहत बिना ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लिए सोमवार से गुरुवार तक सुबह 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक लंबित फाइलों का निपटारा किया गया। कार्यालय द्वारा वर्ष 2025 में 33 शनिवारों को अतिरिक्त कार्यदिवस के रूप में खोला गया। इसके साथ ही क्षेत्राधिकार में आने वाले पासपोर्ट सेवा केंद्र और डाकघर पासपोर्ट सेवा केंद्र भी शनिवार को संचालित किए गए, ताकि आवेदकों को अपॉइंटमेंट के अनुसार सेवाएं मिल सकें।
इसके अलावा पासपोर्ट लोक अदालतों और “पासपोर्ट मेला” जैसे विशेष आयोजनों के माध्यम से भी बड़ी संख्या में मामलों का समाधान किया गया। “पासपोर्ट सेवा आपके द्वार” योजना के अंतर्गत 14 प्रतिष्ठित सरकारी और शैक्षणिक संस्थानों में पासपोर्ट मोबाइल वैन तैनात की गई, जिससे लोगों को अपने संस्थान में ही पासपोर्ट सेवाएं मिल सकीं। आवेदकों को बेहतर अनुभव देने के लिए डाक विभाग, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज और क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय के कार्मिकों को समय-समय पर प्रशिक्षण भी दिया गया।
शिकायत निवारण को प्रभावी बनाने के लिए कार्यालय ने एक विशेष तंत्र विकसित किया, जिसके अंतर्गत ई-मेल आईडी और टेलीफोन नंबर जारी किए गए। साथ ही आधिकारिक एक्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवेदकों को निरंतर आवश्यक जानकारियां दी जाती रहीं।
इसके अतिरिक्त पासपोर्ट सेवा केंद्र, गाजियाबाद में ट्राइफेड के सहयोग से जनजातीय उत्पादों के लिए विशेष स्टॉल की स्थापना भी की गई, जो जनजातीय संस्कृति और सशक्तीकरण की दिशा में एक सराहनीय पहल है। कुल मिलाकर वर्ष 2025 क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय, गाजियाबाद के लिए उपलब्धियों और नवाचारों से भरा रहा।
–आईएएनएस
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